Skip to main content

ΟΡΟΙ – ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΧΡΗΣΗΣ ΤΟΥ SITE

ΓΕΝΙΚΟΙ  ΟΡΟΙ

Ο παρών ιστότοπος αποτελεί ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης προϊόντων μέσω διαδικτύου (εφεξής «KESSARISeShop») της ανώνυμης εταιρείας με την επωνυμία «ΩΡΑ ΚΑΙΣΑΡΗΣ Α.Ε.Ε» και διακριτικό τίτλο «ORA KESSARIS» (Α.Φ.Μ 099876975, Δ.Ο.Υ Φ.Α.Ε. Αθηνών, Αρ. Γ.Ε.ΜΗ.:3980801000) που εδρεύει Βουλής 5, Αθήνα, 10562, (εφεξής «Εταιρεία»).

Οι παρόντες Όροι Χρήσης διατυπώνουν με τρόπο σαφή και κατανοητό τους όρους που διέπουν και ρυθμίζουν τις σχέσεις της Εταιρείας με τον εκάστοτε επισκέπτη ή/και πελάτη του KESSARISeShop, σύμφωνα με το Νόμο 2251/1994 περί «Προστασίας Καταναλωτών» και το Νόμο 2472/1997 περί «Προστασίας ατόμου από την επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων», όπως ισχύουν σήμερα.

Οι παρόντες ‘Όροι Χρήσεις, προϋποθέσεις και κανόνες αγορών που διέπουν το KESSARISeShop, ισχύουν αποκλειστικά σε αυτό και δεν διέπουν καθ’ οιονδήποτε τρόπο την λειτουργία συνδεδεμένων σε αυτό εταιριών ή καταστημάτων.

Κάθε είσοδος, περιήγηση και συναλλαγή σας με το KESSARISeShop σας καθιστά επισκέπτη ή/και πελάτη αυτού. H πρόσβαση και η χρήση του KESSARISeShop, καθώς και των υπηρεσιών και των προϊόντων που διατίθενται μέσω αυτού υπόκεινται στους παρόντες Όρους Χρήσης. Για τη χρήση των παρεχομένων υπηρεσιών απαιτείται η προηγούμενη συμφωνία σας με το σύνολο των Όρων Χρήσης του KESSARISeShop, όπως αυτοί ισχύουν κάθε φορά, για το λόγο αυτό, πριν προχωρήσετε στην περιήγησή σας εντός του KESSARISeShop, παρακαλούμε να έχετε διαβάσει και κατανοήσει πλήρως τους παρόντες όρους, ώστε να είστε βέβαιοι ότι τους αποδέχεσθε, καθώς οποιαδήποτε χρήση ή/και συναλλαγή σας εφεξής με την Εταιρεία μέσω του KESSARISeShop συνεπάγεται την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή εκ μέρους σας των όρων αυτών.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους Όρους Χρήσης, καθώς και τις προϋποθέσεις συναλλαγών. Εάν γίνει χρήση του KESSARISeShop μετά από ανακοίνωση τροποποίησης των Όρων Χρήσης, σημαίνει ότι συμφωνείτε με τους νέους Όρους Χρήσης. Για το λόγο αυτό συνιστάται ο έλεγχος του κειμένου αυτού κάθε φορά που γίνεται χρήση της ιστοσελίδας αυτής, ώστε να ενημερώνεστε για τυχόν τροποποιήσεις των Όρων Χρήσης. Η χρήση του KESSARISeShop μετά την ενημέρωσή σας για τους εκάστοτε ισχύοντες όρους χρήσης, συνεπάγεται την αποδοχή τους.

Η πρόσβαση στο KESSARISeShop επιτρέπεται σε όλη τη διάρκεια λειτουργίας του. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αποσύρει ή να διακόψει την παροχή των υπηρεσιών, χωρίς προηγουμένη ενημέρωση οποτεδήποτε. Η Εταιρεία δε φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση που υπάρχει αδυναμία πρόσβασης στο σύνολο ή μέρος των υπηρεσιών για οποιοδήποτε λόγο.

Η Εταιρεία καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια προκειμένου να εξασφαλίσει ότι το περιεχόμενο του KESSARISeShop θα περιλαμβάνει πλήρεις, ακριβείς, σαφείς, έγκυρες, κατατοπιστικές, επίκαιρες, αληθείς και μη παραπλανητικές πληροφορίες. Σε κάθε περίπτωση όμως δεν προκύπτει οποιασδήποτε μορφής ευθύνη, δέσμευση ή εγγύηση της Εταιρείας σχετική με την ασφάλεια και το περιεχόμενο του KESSARISeShop. Οι χρήστες του KESSARISeShop αποδέχονται την πιθανότητα αδυναμίας ελέγχου εκ μέρους της Εταιρείας του συνόλου του περιεχομένου του και των υπηρεσιών του. Επιπλέον, η Εταιρεία δεν παρέχει εγγύηση ότι η χρήση των πληροφοριών, στοιχείων ή υλικών που περιλαμβάνονται στο περιεχόμενο του KESSARISeShop από χρήστες δεν θα προσβάλλει δικαιώματα τρίτων.

Η χρήση του KESSARISeShop γίνεται με δική σας αποκλειστικά ευθύνη και το περιεχόμενό του δεν αποτελεί και δεν δύναται σε καμία περίπτωση να ερμηνευθεί ως παροχή συμβουλής, άμεσης ή έμμεσης προτροπής σας να προβείτε σε οποιαδήποτε πράξη ή ενέργεια. Η αξιολόγηση του περιεχομένου εναπόκειται σε κάθε χρήστη ο οποίος αναλαμβάνει και την ευθύνη για τη χρήση οποιουδήποτε τμήματός του.

 

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Η Εταιρεία διασφαλίζει ότι το KESSARISeShop είναι σύννομο προς τις διατάξεις του Νόμου 2472/1997 περί «Προστασίας ατόμου από την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα» και του Νόμου 3471/2006 περί «Προστασίας προσωπικών Δεδομένων και ιδιωτικής ζωής στις ηλεκτρονικές επικοινωνίες». Σε κάθε περίπτωση, η Εταιρεία βεβαιώνει ότι τυχόν συλλογή, επεξεργασία ή/και αποθήκευση των προσωπικών σας δεδομένων γίνεται σύμφωνα με το νόμο και μόνον κατόπιν δικής σας ρητής ειδικής συναίνεσης και αποκλειστικά και μόνον για τους σκοπούς και στο μέτρο που απαιτείται για τη λειτουργία του KESSARISeShop.

Η Εταιρεία βεβαιώνει ότι δεν πρόκειται να χρησιμοποιήσει τα προσωπικά σας στοιχεία για χρήση μη ειδικά εξουσιοδοτημένη από εσάς, ούτε να αποστείλει ή γνωστοποιήσει σε τρίτους (φυσικά ή νομικά πρόσωπα) μη συνδεδεμένους με την Εταιρεία τα εν λόγω στοιχεία σας χωρίς τη δική σας ρητή και ειδική συναίνεση προς τούτο, με εξαίρεση τις περιπτώσεις όπου η γνωστοποίηση είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της παραγγελίας σας (π.χ. συνεργαζόμενες εταιρείες αποστολής) ή είναι υποχρεωτική με βάση το νόμο.

Αν και η πλοήγηση στο KESSARISeShop είναι εφικτή και χωρίς την αποκάλυψη προσωπικών σας στοιχείων που συνιστούν δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, μπορείτε να επωφεληθείτε από περισσότερες υπηρεσίες εφόσον αποδεχθείτε να αποκαλύψετε ορισμένα στοιχεία προσωπικού χαρακτήρα ανάλογα με την εκάστοτε υπηρεσία που σας ενδιαφέρει.

Σε κάθε περίπτωση, απαραίτητη προϋπόθεση για την έναρξη και διεκπεραίωση της συναλλαγής σας με την Εταιρεία μας είναι η γνωστοποίηση από πλευρά σας ορισμένων προσωπικών σας στοιχείων όπως το ονοματεπώνυμό σας, τα στοιχεία επικοινωνίας σας και η διεύθυνσή σας για την αποστολή της παραγγελίας σας. Τα στοιχεία πληρωμής σας (π.χ. ο αριθμός της πιστωτικής σας κάρτας) δε συλλέγονται, ούτε αποθηκεύονται από την Εταιρεία και γι' αυτό το λόγο χρειάζεται να τα καταχωρείτε εκ νέου κάθε φορά που επιθυμείτε να πραγματοποιήσετε μια συναλλαγή μέσω του KESSARISeShop.

Με την επιτυχημένη ολοκλήρωση της συναλλαγής σας στο KESSARISeShop αποκτάτε αυτόματα το δικό σας λογαριασμό στο KESSARISeShop όπου φυλάσσονται τα στοιχεία της παραγγελίας σας. Για την ολοκλήρωση της εγγραφής σας λαμβάνετε σχετικό email με οδηγίες για τη δημιουργία του Προσωπικού σας Μυστικού Κωδικού Ασφαλείας.

Η ασφαλής είσοδος στο KESSARISeShop επιτυγχάνεται μέσω της «Αναγνώρισης Πελάτη».

Οι κωδικοί που χρησιμοποιούνται για την αναγνώρισή σας είναι δύο:

Α. Το Email

Β. Ο Προσωπικός Μυστικός Κωδικός Ασφαλείας (password)

Κάθε φορά που καταχωρείτε τους παραπάνω κωδικούς, αποκτάτε ασφαλή πρόσβαση στα προσωπικά σας στοιχεία.

Εσείς παραμένετε αποκλειστικά υπεύθυνοι για όλες τις πράξεις που διενεργούνται με τους προσωπικούς σας κωδικούς και ευθύνεστε αποκλειστικά για τη σωστή χρήση των κωδικών σας, ενώ η Εταιρεία δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε βλάβη ή ζημία προκύψει από τη μη τήρηση των παρόντων όρων. Συμφωνείτε να ειδοποιείτε άμεσα την Εταιρεία για οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση των κωδικών σας και οποιαδήποτε γενόμενη ή/και πιθανή παραβίαση ασφάλειας.

Η Εταιρεία ουδεμία ευθύνη φέρει σε περίπτωση απώλειας δεδομένων, καθόσον έχει λάβει κάθε δυνατό μέτρο για την διασφάλισή τους.

Με την υποβολή των στοιχείων ο επισκέπτης ή/και πελάτης συμφωνεί να: α) παρέχει αληθείς, ακριβείς, έγκυρες και πλήρεις πληροφορίες σχετικά με τα στοιχεία που του ζητούνται από το KESSARISeShop στις σχετικές αιτήσεις για πρόσβαση στα περιεχόμενα/υπηρεσίες του και β) διατηρεί και επιμελώς ενημερώνει τα στοιχεία εγγραφής του ώστε να διατηρούνται αληθή, ακριβή, έγκυρα, ενημερωμένα και πλήρη.

Ανήλικοι επισκέπτες του KESSARISeShop έχουν τη δυνατότητα να έχουν πρόσβαση σε αυτό και στις υπηρεσίες του, αποκλειστικά και μόνο με τη συγκατάθεση και υπό την επίβλεψη των γονέων ή των κηδεμόνων τους, χωρίς να έχουν υποχρέωση να υποβάλλουν τα προσωπικά τους στοιχεία. Σε περίπτωση υποβολής τέτοιων στοιχείων από ανήλικους, η Εταιρεία διαγράφει άμεσα τις σχετικές πληροφορίες δεδομένης της πρότερης ενημέρωσής της, καθώς η ίδια δε δύναται να το γνωρίζει.

Το KESSARISeShop δίνει τη δυνατότητα στους επισκέπτες/πελάτες του να έχουν πρόσβαση στο αρχείο όπου τηρούνται τα προσωπικά τους δεδομένα τα οποία συλλέχθηκαν και φυλάσσονται κατά τα ανωτέρω και να προβαίνουν σε διορθώσεις, διαγραφές, τροποποιήσεις και προσθήκες των δεδομένων και πληροφοριών που έχουν υποβάλλει σε αυτό.

Οι επισκέπτες/πελάτες μπορούν επιπλέον να υποβάλλουν οποιοδήποτε ερώτημα/αίτημα αφορά την επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων και να ασκήσουν κάθε νόμιμο δικαίωμα τους επικοινωνώντας με τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων κ. Βασίλη Καίσαρη στο τηλ: +30 210 37 11 020 (Δευτέρα, Τετάρτη: 10:00 - 17:00, Τρίτη, Πέμπτη, Παρασκευή: 10:00-20:00), email: info@kessaris.gr.

Για την εγγραφή του επισκέπτη/πελάτη στην υπηρεσία λήψης των νέων του KESSARISeShop μέσω email (newsletter), υπάρχουν δυο επιλογές:

α. Κατά το τελικό στάδιο της διαδικασίας υποβολής της παραγγελίας ο πελάτης μπορεί να επιλέξει την εγγραφή του στην υπηρεσία ή

β. Κατά την πλοήγηση του στο KESSARISeShop ο επισκέπτης μπορεί να εγγραφεί στη λίστα καταχωρώντας το email του στο σχετικό πεδίο του Newsletter που υπάρχει διαθέσιμο σε κάθε σελίδα αυτού

Προς αποφυγή οποιασδήποτε εσφαλμένης εγγραφής στην υπηρεσία από τρίτο πρόσωπο, υπάρχει η διαδικασία της διπλής επιβεβαίωσης (double opt-in process) όπου ο χρήστης επιβεβαιώνει τη συναίνεση του για την εγγραφή του στην υπηρεσία μέσω συνδέσμου που αποστέλλεται στο προσωπικό του email. Τότε και μόνο τότε ενεργοποιείται η συνδρομή του. Σε περίπτωση που δεν επιθυμεί να λαμβάνει ενημερωτικά email, μπορεί μόνος του να διαγραφεί από τη λίστα επιλέγοντας τη δυνατότητα αυτή στο τέλος κάθε ενημερωτικού email που λαμβάνει ή αλλάζοντας τις ρυθμίσεις του προφίλ του από το σχετικό σύνδεσμο που του έχει σταλεί.

 

ΑΣΦΑΛΕΙΑ - COOKIES - ΣΥΝΔΕΣΜΟΙ

Για την ασφαλή πλοήγησή σας στο KESSARISeShop καθώς και για την ασφάλεια των συναλλαγών σας με αυτό, η Εταιρεία λαμβάνει κάθε πρόσφορο μέτρο υιοθετώντας σύγχρονες προδιαγραφές ασφαλείας υψηλής ποιότητας σύμφωνα με τις τάσεις της αγοράς, και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer - SSL), τα οποία τίθενται σε λειτουργία κατά τη διάρκεια εισαγωγής ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων που προσφέρουν κωδικοποιημένη επικοινωνία. Η Εταιρεία λαμβάνει τα απαιτούμενα μέτρα προκειμένου να προστατεύσει τα προσωπικά σας δεδομένα, θα πρέπει όμως να έχετε επίσης υπ’ όψιν σας ότι η ασφαλής πλοήγηση στο KESSARISeShop, καθώς και η προστασία του κωδικού πρόσβασης στον προσωπικό λογαριασμό σας εξαρτάται και από εσάς.

Το KESSARISeShop έχει τη δυνατότητα να χρησιμοποιεί cookies, για να παρέχει στους επισκέπτες/πελάτες πληροφορίες και καλύτερες υπηρεσίες (κατάσταση παραγγελιών, προσωπικές ρυθμίσεις κ.α.), καθώς και για την αποτελεσματικότερη και αμεσότερη διεκπεραίωση των παραγγελιών. Τα cookies είναι αλφαριθμητικά μικρά αρχεία, τα οποία αποστέλλονται και φυλάσσονται στον ηλεκτρονικό υπολογιστή του εκάστοτε επισκέπτη/πελάτη, αποθηκεύοντας ρυθμίσεις και επιλογές που έχετε ήδη κάνει στο KESSARISeShop, ούτως ώστε αυτές να εμφανίζονται αυτόματα κατά τη διάρκεια των επόμενων επισκέψεών σας στο KESSARISeShop και να διευκολύνουν την Εταιρεία στην κατανόηση του τρόπου με τον οποίο κάνετε χρήση του KESSARISeShop. Σημειώνεται ότι τα cookies δεν προκαλούν βλάβες στον ηλεκτρονικό υπολογιστή των επισκεπτών/πελατών αλλά ούτε και στα αρχεία που φυλάσσονται σε αυτούς. Διευκρινίζεται ωστόσο, ότι μέσω των ρυθμίσεων του φυλλομετρητή σας μπορείτε ανά πάσα στιγμή να διαγράψετε ήδη αποθηκευμένα cookies, να εμποδίσετε την εγκατάσταση νέων cookies ή να ζητήσετε να ερωτάσθε κάθε φορά που ένα cookie πρόκειται να εγκατασταθεί στον υπολογιστή σας (για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να απευθυνθείτε στη σελίδα εξυπηρέτησης του πλοηγού σας).

Στο KESSARISeShop είναι πιθανό να εντοπίσετε συνδέσμους (link) που οδηγούν σε άλλες ιστοσελίδες, τις οποίες διαχειρίζονται τρίτοι ή οι οποίες ανήκουν σε τρίτους (φυσικά ή νομικά πρόσωπα) μη συνδεδεμένους με την Εταιρεία ή το KESSARISeShop. Η χρήση των εν λόγω συνδέσμων υπόκειται αποκλειστικά στους δικούς τους όρους χρήσης, για τους οποίους οφείλετε να ενημερώνεστε. Η Εταιρεία και το KESSARISeShop ουδεμία απολύτως ευθύνη φέρουν ως προς το περιεχόμενο των εν λόγω συνδεδεμένων ιστοσελίδων και τη χρήση αυτών από επισκέπτες/πελάτες. Η υπόδειξη των εν λόγω συνδέσμων δεν συνεπάγεται δήλωση της Εταιρείας ως προς την αξιοπιστία, ασφάλεια και περιεχόμενο αυτών, των υπηρεσιών και προϊόντων που παρέχονται μέσω αυτών και η σύνδεση με τους συνδέσμους αυτούς πραγματοποιείται με αποκλειστική ευθύνη των επισκεπτών/πελατών. Για το λόγο αυτό, για οποιοδήποτε πρόβλημα τυχόν ανακύψει κατά τη διάρκεια περιήγησής σας στους εν λόγω συνδεδεμένους ιστότοπους ή σε σχέση με συναλλαγές σας με αυτούς παρακαλούμε να επικοινωνήσετε απευθείας με τους διαχειριστές αυτών, οι οποίοι και φέρουν αποκλειστικά ευθύνη για τους εν λόγω ιστότοπους.

 

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΓΟΡΩΝ

Γενικοί όροι

Το KESSARISeShop εξυπηρετεί πελάτες ΜΟΝΟ εντός Ελλάδας. Αποστολές εκτός Ελλάδας μπορούν να εκτελεστούν μόνο κατόπιν ιδιαίτερης συμφωνίας.

Στο KESSARISeShop διαθέσιμα προς on-line αγορές είναι μόνο τα προϊόντα που φέρουν την συγκεκριμένη ένδειξη. Τα χαρακτηριστικά και άλλα συνοδευτικά στοιχεία των πωλούμενων προϊόντων (π.χ. ενδεικτικά η ύπαρξη εγγύησης, η ταυτότητα, τυχόν οδηγίες κλπ.) είναι διαθέσιμα και μπορείτε να τα πληροφορηθείτε ακολουθώντας τις οδηγίες αναζήτησης που παρατίθενται στο KESSARISeShop και επιλέγοντας (click) στο όνομα του αντίστοιχου προϊόντος. Τα υπόλοιπα προϊόντα αποτελούν ενημέρωση της Εταιρείας και είναι δυνατόν να παραγγελθούν μόνο κατόπιν ειδικής συνεννόησης και εφόσον είναι διαθέσιμα.

Οι παραγγελίες που δίδονται στο KESSARISeShop υπόκεινται στην έγκριση της Εταιρείας. Η αποδοχή της παραγγελίας από μέρους της Εταιρείας δίδεται με την αποστολή σχετικού email. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την διεκπεραίωση παραγγελίας σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας ή κατάργησης προϊόντων.

Οι πληροφορίες που περιέχονται στην παρούσα ιστοσελίδα και στους παρόντες Όρους Χρήσης δεν αποτελούν πρόταση πώλησης, αλλά πρόσκληση για ενημέρωση. Δεν θα θεωρείται ότι έχει καταρτισθεί σύμβαση αναφορικά με οποιαδήποτε προϊόντα, παρά μόνον όταν η παραγγελία σας γίνει ρητά αποδεκτή από την Εταιρεία.

Η τιμή κάθε προϊόντος είναι αυτή που αναγράφεται στην ιστοσελίδα μας, δίπλα σε κάθε προϊόν και περιλαμβάνει και ΦΠΑ (24%). Οι τιμές αυτές αφορούν τα προϊόντα και τις ποσότητες οι οποίες είναι διαθέσιμες στην αποθήκη της Εταιρείας. 

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα, να μεταβάλει, χωρίς προειδοποίηση, τα διαθέσιμα είδη, τις τιμές τους, τις χρεώσεις αποστολής, καθώς και τρόπο λειτουργίας του KESSARISeShop. Για τον λόγο αυτό συνιστάται να ενημερώνεστε για τους όρους χρήσης αυτού κάθε φορά που κάνετε χρήση της συγκεκριμένης ιστοσελίδας.

Υποβολή/Ακύρωση παραγγελίας

Η υποβολή παραγγελίας Προϊόντων συνιστά δεσμευτική πρόταση αγοράς των εν λόγω Προϊόντων στη συνολική τιμή που αναγράφεται κατά την υποβολή της παραγγελίας, όπως αυτή περιλαμβάνει Φ.Π.Α., έξοδα συσκευασίας και αποστολής, άλλες ισχύουσες χρεώσεις και τυχόν εκπτώσεις τις οποίες δικαιούσθε ως επισκέπτης πελάτης. Η παραγγελία σας ολοκληρώνεται με την αποδοχή της από την Εταιρεία με την αποστολή έγγραφης σχετικής επιβεβαίωσης (confirmation email) προς εσάς στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) που υποδείξατε κατά την υποβολή της εν λόγω παραγγελίας. Σε περίπτωση που δεν λάβετε μήνυμα επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε αμέσως με το KESSARISeShop στη διεύθυνση orders@kessaris.gr προκειμένου να ζητήσετε να ολοκληρωθεί επιτυχώς η υποβολή της παραγγελίας σας.

Παραγγελία που έχει καταχωρηθεί και δεν έχει ακόμη παραδοθεί μπορεί να ακυρωθεί (ολικά ή μερικά), εντός του χρονικού διαστήματος που μεσολαβεί από την υποβολή της μέχρι την γνωστοποίηση της επιβεβαίωσης για την αποστολή της. Μετά το χρονικό αυτό σημείο δεν είναι δυνατή η ακύρωση. Για οποιαδήποτε ακύρωση παραγγελίας (ολικά ή μερικά) θα πρέπει να στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο orders@kessaris.gr ή να τηλεφωνήσετε στο (+30) 210 3711000.

Πληρωμή

Α. Αντικαταβολή

Για αγορές εντός Ελλάδας και μέχρι το ποσό των 500,00 ευρώ συνολικά, έχετε τη δυνατότητα να πληρώσετε το αντίτιμο των παραγγελιών σας στον μεταφορέα, τη στιγμή που θα το παραλάβετε. Το κόστος αντικαταβολής είναι δωρεάν.

Β. Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό

Μπορείτε να καταθέσετε το αντίτιμο των παραγγελιών σας στον παρακάτω λογαριασμό της εταιρείας «ΩΡΑ ΚΑΙΣΑΡΗΣ Α.Ε.» εντός αποκλειστικής προθεσμίας πέντε (5) εργάσιμων ημερών από την υποβολή της παραγγελίας σας. Διαφορετικά η παραγγελία σας θα θεωρηθεί ότι έχει ακυρωθεί.

Στο καταθετήριο της τράπεζας πρέπει να αναγράψετε ως αιτιολογία:

  1. Το πλήρες ονοματεπώνυμό σας
  2. Τον αριθμό της παραγγελίας σας, ο οποίος θα σας αποσταλεί μέσω email κατά την ολοκλήρωση της διαδικασίας παραγγελίας.

ΠΡΟΣΟΧΗ: Για την ταχύτερη εξυπηρέτησή σας μετά την κατάθεση των χρημάτων παρακαλούμε να στείλετε το καταθετήριο της Τράπεζας μέσω e-mail στο orders@kessaris.gr ή να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά στο (+30) 210 3711000.

Οι τραπεζικοί λογαριασμοί στους οποίους μπορείτε να καταθέσετε το ποσό της παραγγελίας είναι:

ΤΡΑΠΕΖΑ: ALPHA BANK

ΑΡΙΘΜΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ: 103-00-2320-003239

IBAN: GR6901401030103002320003239

SWIFT: CRBAGRAAXXX

ΟΝΟΜΑ ΚΑΤΟΧΟΥ: ΩΡΑ ΚΑΙΣΑΡΗΣ Α.Ε.Ε.

 

ΤΡΑΠΕΖΑ: EUROBANK

ΑΡΙΘΜΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ: 0026.0101.53.0200063198

IBAN: GR1802601010000530200063198

SWIFT: ERBKGRAA

ΟΝΟΜΑ ΚΑΤΟΧΟΥ: ΩΡΑ ΚΑΙΣΑΡΗΣ Α.Ε.Ε

 

ΤΡΑΠΕΖΑ: ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ

ΑΡΙΘΜΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ: 5012-041734-597

IBAN: GR9301720120005012041734597

SWIFT: PIRBGRAA

ΟΝΟΜΑ ΚΑΤΟΧΟΥ: ΩΡΑ ΚΑΙΣΑΡΗΣ Α.Ε.Ε

 

Γ. Με χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας

Η πληρωμή της παραγγελίας σας μπορεί να πραγματοποιηθεί με ασφάλεια με πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα VISA, MASTERCARD MAESTRO,CHINA UNION PAY, AMERICAN EXPRESS, οποιασδήποτε τράπεζας.

Για την επιπρόσθετη ασφάλεια των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών μέσω πιστωτικών καρτών, αυτές γίνονται με το σύστημα  "Alpha  e-Commerce" της Alpha Bank . Για τη μέγιστη δυνατή ασφάλεια της υπηρεσίας, η τράπεζα εφαρμόζει σύγχρονες μεθόδους που διασφαλίζουν τις συναλλαγές σας, προστατεύουν τα δεδομένα σας και θωρακίζουν το κανάλι από την πρόσβαση τρίτων. Έτσι οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε με την Εταιρεία «ΩΡΑ ΚΑΙΣΑΡΗΣ Α.Ε.» μέσω πιστωτικών καρτών είναι απόλυτα ασφαλείς. Δεν συλλέγουμε ούτε αποθηκεύουμε με οποιονδήποτε τρόπο τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας, και για αυτό το λόγο χρειάζεται να τα καταχωρείτε εκ νέου κάθε φορά που χρησιμοποιείτε την πιστωτική σας κάρτα για συναλλαγές.

Δ. Μέσω PayPal

Επιλέγοντας πληρωμή μέσω Paypal θα μεταφερθείτε στην ιστοσελίδα του Paypal (online ασφαλές σύστημα συναλλαγών) όπου μπορείτε να πληρώσετε είτε με την πιστωτική/χρεωστική σας κάρτα είτε μέσω του Paypal λογαριασμού σας. Η διαδικασία πληρωμής μέσω PayPal είναι πλήρως αυτοματοποιημένη. Κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας καμιά προσωπική πληροφορία (συμπεριλαμβανομένου του αριθμού πιστωτικής κάρτας) δεν αποθηκεύεται στο ηλεκτρονικό σύστημα της Εταιρείας

 

Αποστολή

Η παραγγελία σας θα σας αποσταλεί αφού λάβουμε και επιβεβαιώσουμε την πληρωμή σας.

Τα Προϊόντα αποστέλλονται μέσω υπηρεσίας ταχυμεταφορών (courier), το αργότερο εντός τριών (3) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας, στον τόπο που έχετε υποδείξει κατά την υποβολή της παραγγελίας σας και σύμφωνα πάντα και με τη διαθεσιμότητα που αναφέρεται στη σελίδα του προϊόντος.

Μόλις η παραγγελία αποσταλεί αποστέλλεται ενημερωτικό e-mail επιβεβαίωσης. Διεκπεραίωση, αποστολή και παράδοση παραγγελιών πραγματοποιούνται καθημερινά, εκτός Σαββάτου, Κυριακής και αργιών.

Σε περίπτωση καθυστέρησης επικοινωνήστε μαζί μας στο orders@kessaris.gr ή τηλεφωνικά στο (+30) 210 3711000 για να σας ενημερώσουμε σχετικά με την παραγγελία σας.

Κατά την παραλαβή του προϊόντος σας συστήνουμε να ελέγξετε προσωπικά το προϊόν που παραδίδεται και να επιβεβαιώσετε ότι παραμένει άθικτη η συσκευασία του.

Κόστος Αποστολής

Παραγγελίες αξίας άνω των 100,00€ αποστέλλονται  δωρεάν εντός Ελλάδας.

Για παραγγελίες κάτω των 100€, το κόστος αποστολής για όλη την Ελλάδα είναι 10,00€.

Για είδη με αυξημένο βάρος ενδέχεται να υπάρξει επιπλέον χρέωση.

 

Πολιτική Επιστροφών

Γενικοί Όροι

Υπάρχει δυνατότητα να επιστρέψετε προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε είτε την αλλαγή τους με άλλο προϊόν ή προϊόντα είτε την επιστροφή χρημάτων, εντός αποκλειστικής προθεσμίας δέκα τεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την επομένη της παραλαβής τους. Μετά την παρέλευση της ως άνω προθεσμίας δεν υφίσταται δικαίωμα επιστροφής ή αλλαγής.

Η επιστροφή των προϊόντων γίνεται, με δική σας ευθύνη, με χρήση συνεργαζόμενης με την Εταιρεία μας εταιρείας ταχυμεταφορών και δεν επιβαρύνεστε με τα έξοδα μεταφοράς και ασφάλισης αυτών.

Για να γίνει αποδεκτό το αίτημα επιστροφής ή αντικατάστασης προϊόντος θα πρέπει να συντρέχουν σωρευτικά οι εξής προϋποθέσεις:

  1. Το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, άθικτο και αχρησιμοποίητο μέσα στη συσκευασία.
  2. Να έχει παραληφθεί, ελεγχθεί και εγκριθεί από την Εταιρεία.
  3. Να συνοδεύεται οπωσδήποτε από την πρωτότυπη απόδειξη  και/ή από την κάρτα αλλαγής που το συνοδεύει, στην οποία φαίνεται ο κωδικός του είδους και η ημερομηνία αγοράς.

Επιστροφές οι οποίες δεν πληρούν τις παραπάνω προϋποθέσεις δεν γίνονται αποδεκτές .

Επιστροφές σε προϊόντα προσφοράς, εποχιακά είδη (Γούρια, Πασχαλινά είδη κλπ.) και σε προϊόντα τα όποια έχουν προσαρμοσθεί κατά παραγγελία δε γίνονται δεκτές.

Αγορές που έχουν γίνει ως δώρα μπορούν να αλλαχθούν με άλλα προϊόντα και δεν εξαργυρώνονται με μετρητά.

Σε περίπτωση που ζητάτε αλλαγή του προϊόντος και το προς αλλαγή προϊόν είναι μικρότερης αξίας από αυτό της αρχικής παραγγελίας, δεν επιστρέφεται η χρηματική διαφορά, αλλά πιστώνεται στο όνομα σας για μελλοντικές αγορές.

 

Διαδικασία Επιστροφής

Η διαδικασία επιστροφής προϊόντος είναι απλή και γίνεται ως εξής:

Εντός της ανωτέρω προθεσμίας, ενημερώνετε την Εταιρεία, μέσω email στην διεύθυνση orders@kessaris.gr, αναφέροντας το ονοματεπώνυμο σας και τον αριθμό παραγγελίας σας, τους λόγους για τους οποίους επιθυμείτε την επιστροφή του προϊόντος, καθώς κι αν επιθυμείτε αντικατάσταση αυτού ή την επιστροφή χρημάτων.

Εντός των επομένων δύο (2) εργάσιμων ημερών θα σας αποσταλεί το ανάλογο ειδικό έντυπο «επιστροφής χρημάτων» ή «αλλαγής προϊόντων» μέσω email, το οποίο θα συμπληρώσετε και θα το αποστείλετε στη διεύθυνση orders@kessaris.gr. Στην συνέχεια και κατόπιν συνεννόησης μαζί σας η Εταιρεία αποστέλλει τη συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφοράς για την παραλαβή του προϊόντος ή των προϊόντων προς επιστροφή.

Με την παραλαβή του προϊόντος από την Εταιρεία θα γίνεται λεπτομερειακός έλεγχος αυτού και εφόσον δεν διαπιστωθεί κάποιο πρόβλημα σχετικά με την κατάσταση του, τη συσκευασία ή τα παραστατικά του, θα αποστέλλεται email περί αποδοχής του αιτήματός σας.

Στην περίπτωση που πληρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις και υπάρχει αίτημα για «επιστροφή χρημάτων» σας επιστρέφετε το τίμημα που έχετε καταβάλλει. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Ο τρόπος με τον οποίο θα γίνει η επιστροφή των χρημάτων εξαρτάται από τον τρόπο πληρωμής που έχετε επιλέξει. Αν η πληρωμή έχει γίνει με πιστωτική κάρτα τα χρήματα θα επιστραφούν με ακύρωση της σχετικής χρέωσης. Αν η πληρωμή έχει γίνει με αντικαταβολή ή με κατάθεση στον τραπεζικό λογαριασμό της Εταιρείας τα χρήματα θα επιστραφούν με κατάθεση σε προσωπικό σας τραπεζικό λογαριασμό, τα στοιχεία του οποίου (Τράπεζα, ΙΒΑΝ, δικαιούχος κλπ) θα υποδείξετε μέσω email στο orders@kessaris.gr, εντός δέκα τεσσάρων (14) εργασίμων ημερών από την επομένη της αποδοχής του αιτήματός σας προς επιστροφή του εμπορεύματος ή των εμπορευμάτων.

Εάν υπάρχει αίτημα για αλλαγή του προϊόντος σας αποστέλλεται το νέο προϊόν. Αλλαγή των ήδη αλλαχθέντων προϊόντων δεν επιτρέπεται.

 

ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΚΑΙ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ - ΣΗΜΑΤΑ

Όλα τα ονόματα, οι εικόνες και τα σήματα που χρησιμοποιεί η Εταιρεία είναι κατοχυρωμένα ή χρησιμοποιούνται κατόπιν αδείας του κατόχου.

Η πνευματική ιδιοκτησία αποκτάται χωρίς καμία διατύπωση και χωρίς την ανάγκη ρήτρας απαγορευτικής των προσβολών της. Το KESSARISeShop και το περιεχόμενό του (στο οποίο συμπεριλαμβάνονται όλα τα εμπορικά σήματα, διακριτικά γνωρίσματα, ευρεσιτεχνίες, επωνυμίες, κείμενα, εικόνες, γραφικά, σχέδια, φωτογραφίες, προγράμματα, πληροφοριακό υλικό κάθε μορφής, δεδομένα, λογισμικό) αποτελεί πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία της Εταιρείας και αποτελεί αντικείμενο προστασίας των σχετικών διατάξεων του ελληνικού, κοινοτικού και διεθνούς δικαίου. Δεν επιτρέπεται από τρίτους, η χρήση των: ονομάτων των μοντέλων, συλλογών, προϊόντων, υπηρεσιών, της επωνυμίας της εταιρείας αλλά και όλων των εμβλημάτων που ανήκουν στην Εταιρεία.

Το περιεχόμενο του KESSARISeShop δεν αποτελεί και σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να εκληφθεί ως παραχώρηση ρητής ή σιωπηρής άδειας ή δικαιώματος χρήσης, οποιουδήποτε Εμπορικού Σήματος εμφανίζεται σε αυτό χωρίς την έγγραφη άδεια της Εταιρείας ή των τρίτων που μπορεί να κατέχουν τα Εμπορικά Σήματα που εμφανίζονται σ’ αυτή. Τα εμπορικά σήματα, λογότυπα, διακριτικά γνωρίσματα που εμφανίζονται στο KESSARISeShop και οι απεικονίσεις προσώπων ή τόπων ή πραγμάτων που αποτελούν μέρος του περιεχομένου της, είναι ιδιοκτησίας της Εταιρείας  ή τρίτων. Η χρήση τους, απαγορεύεται αυστηρά άνευ εξασφάλισης προηγούμενης έγγραφης άδειας από την Εταιρεία, εκτός αν υπάρχει διαφορετική πρόβλεψη στους ισχύοντες όρους χρήσης.    

Προϊόντα, υπηρεσίες, επωνυμία, εμπορικά σήματα ή διακριτικά γνωρίσματα τρίτων που εμφανίζονται στο KESSARISeShop, αποτελούν πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία των τρίτων, οι οποίοι φέρουν και τη σχετική ευθύνη.                                                                    

 

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

Η Εταιρεία καταβάλλει προσπάθεια ώστε να διασφαλιστεί ότι οι πληροφορίες που παρουσιάζονται στο KESSARISeShop είναι ακριβείς, πλήρεις και ανανεώνονται σε τακτική βάση. Με τη χρήση αυτής της ιστοσελίδας, ο επισκέπτης ή/και πελάτης αποδέχεται και δεσμεύεται από τους όρους και τις συνθήκες που ισχύουν κατά την ημερομηνία χρήσης του.

Η Εταιρεία δεν εγγυάται την πληρότητα των πληροφοριών που περιλαμβάνονται στο KESSARISeShop, καθώς επίσης δεν εγγυάται ότι η χρήση αυτής της ιστοσελίδας θα είναι χωρίς διακοπές ή λάθη, ούτε ότι σε περίπτωση που υπάρχουν λάθη θα διορθώνονται αυτομάτως. Επίσης η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για πιθανά τεχνικά προβλήματα που τυχόν παρουσιασθούν στους επισκέπτες ή/και πελάτες όταν επιχειρούν την πρόσβαση στον δικτυακό τόπο και κατά την διάρκεια αυτής κι έχουν σχέση με τη λειτουργία ή συμβατότητα της δικής τους υποδομής με τη χρήση του δικτυακού τόπου και δεν εγγυάται την προστασία από ηλεκτρονικούς ιούς ή άλλα επιβλαβή ηλεκτρονικά στοιχεία, μέσω της χρήσης της ιστοσελίδας της.

Η Εταιρεία δε δύναται να εγγυηθεί για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, εγγυάται όμως ότι θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την έγκαιρη ενημέρωση των καταναλωτών για τη μη διαθεσιμότητα αυτών ή την τυχόν καθυστέρηση στην παράδοση των παραγγελθέντων προϊόντων. Η εταιρεία ευθύνεται μόνο για δόλο και βαριά αμέλεια, σε περίπτωση καθυστέρησης στην παράδοση παραγγελθέντων προϊόντων και για πληροφορίες που η ίδια δίνει ή υπηρεσίες που παρέχει μέσω της ιστοσελίδας της.

 

ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ ΚΑΙ ΛΟΙΠΟΙ ΟΡΟΙ

Οι συγκεκριμένοι όροι και προϋποθέσεις καθώς και κάθε τροποποίησή τους διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με το Eλληνικό δίκαιο.

Εάν κάποια διάταξη κριθεί άκυρη ή ακυρώσιμη, παύει αυτοδικαίως να ισχύει, χωρίς σε καμία περίπτωση να θίγεται γι’ αυτό το λόγο η ισχύς των υπόλοιπων όρων.

Για κάθε διαφορά που ανακύπτει από τη χρήση του KESSARISeShop, αρμοδιότητα έχουν τα καθ’ ύλην αρμόδια δικαστήρια των Αθηνών.

 

Ζητήστε πληροφορίες